联系方式总览
传奇私服发布网提供多种联系渠道，覆盖玩家咨询、服务器投诉、开服商合作、版权申诉等不同场景。为避免信息遗漏，请根据你的具体需求选择对应渠道。所有渠道的工作时间均为北京时间（UTC+8）。
玩家咨询与投诉
- 客服邮箱：[email protected]（占位）
- 投诉专用邮箱：[email protected]（占位）
- 在线客服：站内右下角"在线咨询"入口，工作日 9:00–22:00
- 玩家 QQ 群：群号 000000000（占位），加群请注明"传奇玩家"
开服商合作
- 合作邮箱：[email protected]（占位）
- 商务电话：400-000-0000（占位），工作日 10:00–18:00
- 服务器提交：登录后进入"开服商中心"提交，审核周期 1–2 个工作日
版权与法务
- 法务邮箱：[email protected]（占位）
- 邮寄地址：中国 · 某省某市某区某路 000 号 传奇私服发布网运营中心（占位）
- 邮编：000000（占位）
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 工作时间 | 响应时效 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 9:00–22:00 | 5 分钟内 | 使用问题、快速咨询 |
| 客服邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内回复 | 一般咨询、建议反馈 |
| 投诉邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内响应，48 小时内处理 | 服务器问题、虚假宣传 |
| 商务电话 | 工作日 10:00–18:00 | 即时接听 | 开服商合作、广告位 |
| 法务邮箱 | 7×24 接收 | 3 个工作日内回复 | 版权、侵权申诉 |
服务承诺：
- 所有玩家投诉均建立工单编号，可凭编号查询处理进度。
- 服务器投诉核实后，48 小时内更新信誉评分或下架，并公示处理结果。
- 开服商提交信息审核不通过的，会明确告知不通过原因（如版本不符、无法登录等）。
- 涉及个人信息的请求，按《隐私说明》流程处理，不通过客服渠道直接提供数据。
各部门/业务线联系指引
内容审核组
负责开服信息审核、信誉评分、黑名单维护。如果你发现某个服务器宣传与实际不符（如版本造假、开区时间不准），请发送邮件至 [email protected]，附上服务器名称、链接、截图和你实测的时间。审核组会在 24 小时内复核。
技术开发组
负责网站功能、筛选器、开区日历等工具。如果你在使用中遇到页面报错、筛选失效、日历订阅异常，请发送邮件至 [email protected]，注明浏览器版本、操作系统和问题截图。技术组工作日处理，平均修复周期 1–3 天。
玩家社区运营组
负责玩家 QQ 群、投诉跟进、版本科普内容。如果你想投稿攻略、版本评测，或申请成为社区志愿者，可通过 QQ 群联系管理员。投稿一经采用，会在文章页署名。
商务合作
开服商如需提交服务器、申请广告位、洽谈专题合作，请通过 [email protected] 或商务电话联系。请注意：付费不影响自然排名，广告位均标注"推广"。
常见问题与快速解答
Q1：我提交的服务器多久能上线？
提交后 1–2 个工作日内完成审核。审核包括实测登录、版本核对、公告同步检查。通过后通常在下一个更新批次（每日 3 次，分别为 9:00、14:00、20:00）上线。
Q2：投诉一个服务器后，多久能看到结果？
24 小时内响应并建立工单，48 小时内完成核实。若投诉属实，会更新该服信誉评分或直接下架，并在黑名单库中记录。处理结果会通过你提交投诉时留下的联系方式反馈。
Q3：为什么我的邮件没有回复？
常见原因：一是邮件被归类为垃圾邮件，请检查垃圾箱；二是发送到了错误的邮箱（如合作咨询发到了投诉邮箱）；三是内容缺少必要信息（如服务器名称、截图）。建议按对应渠道重新发送，并附上完整信息。
Q4：可以电话咨询玩家问题吗？
商务电话仅用于开服商合作，不处理玩家咨询。玩家问题请通过在线客服或客服邮箱联系，这样便于建立工单和追踪处理进度。
Q5：如何举报冒充本站的钓鱼网站？
本站唯一域名为 cn.boy2game.com。如发现其他域名冒充本站，请将网址、截图发送至 [email protected]，法务会在 3 个工作日内核实并采取必要措施。